Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 13 avril 2026
Chez Rose d’Istanbul, chaque commande est préparée avec soin et attention.
Préparation des commandes :
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 heures maximum après validation.
Modes de livraison :
Les livraisons sont effectuées via le transporteur choisi lors de la commande Mondial Relay ou Colissimo
Délais de livraison :
Une fois le colis expédié, les délais de livraison varient selon :
- le transporteur
- la destination
- les périodes (fêtes, forte affluence)
- les jours fériés
Responsabilité :
Rose d’Istanbul ne peut être tenue responsable des retards, pertes ou incidents liés au transporteur.
Suivi de commande :
Un numéro de suivi peut être communiqué afin de suivre l’acheminement du colis.
Problème de livraison :
En cas de problème (retard, perte, colis non reçu), il est nécessaire de contacter directement le transporteur avec votre numéro de suivi.
Un accompagnement peut être proposé si besoin.
Contact :
Pour toute question :
rosedistanbul90@gmail.com